Comment les portails patients peuvent-ils améliorer les soins de santé ?

L’écosystème des soins de santé a subi de profonds changements au cours de la dernière décennie, tout cela grâce à l’avènement et à l’afflux rapides de la technologie moderne. Nous sommes passés d’un système traditionnel en personne à un écosystème 24 heures sur 24 qui peut surveiller et engager les patients chaque fois que le besoin s’en fait sentir, même s’ils ne sont pas présents dans un établissement de santé. Dans un passé récent, l’industrie a été témoin d’une adoption accélérée de nouveaux systèmes tels que les dossiers de santé électroniques. Et ceux-ci, à leur tour, ont servi de poussée pour diverses autres ressources et outils de santé axés sur la technologie, exceptionnellement des portails pour les patients. Maintenant, avant d’explorer plus avant les portails patients, il est essentiel de bien comprendre ce que sont exactement ces systèmes.

 

Qu’est-ce qu’un portail patient ?

En termes simples, un portail patient est un site Web sécurisé qui permet aux patients ainsi qu’aux prestataires de soins de santé de bénéficier d’une abondance de commodités indispensables. Ils fournissent aux patients un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à leurs informations et données de santé tant qu’ils disposent d’une connexion Internet et d’un appareil permettant d’accéder à ces informations. L’objectif essentiel des portails de patients est d’améliorer la qualité de l’engagement entre les deux principales parties prenantes : les patients et les médecins. 

Maintenant, il va sans dire que même s’ils sont relativement récents, les portails patients ont considérablement évolué, ce qui signifie qu’il existe différents types et variétés disponibles sur le marché. Mais quelle que soit la solution pour laquelle vous optez, si elle est suffisamment robuste, elle vous offrira un monde d’avantages. Certains d’entre eux ont été énumérés ci-dessous pour votre bénéfice.

    1. Une efficacité nettement meilleure :

 

L’intégration d’un portail patient dans votre cabinet permet d’améliorer l’efficacité de différentes manières. Premièrement, ils permettent de gagner un temps considérable avec des processus tels que l’enregistrement des patients, le remplissage des informations personnelles en ligne, etc. Cela aide également à réduire la portée de l’erreur, soit dit en passant. 

    2. Une meilleure intégration de la télémédecine :

 

Cela peut surprendre certains, mais les portails patients peuvent réduire le besoin de visites en personne. En conséquence, les prestataires de soins de santé peuvent tirer parti de la télémédecine pour soigner les patients à l’aide d’outils de communication numériques tels que les systèmes de messagerie, les appels vidéo, etc. Il fait gagner du temps aux patients et aux médecins, permettant à ces derniers de planifier des rendez-vous avec d’autres personnes qui ont besoin de soins urgents.

    3. Réduction des erreurs médicales :

 

Dans le système de santé traditionnel, les informations entre les patients et le personnel sont relayées manuellement, c’est-à-dire via des appels téléphoniques, etc. Malheureusement, cela laisse la porte grande ouverte à une mauvaise communication ainsi qu’à une mauvaise interprétation. Et comme nous le savons tous, cela peut avoir des conséquences dangereuses. Cependant, avec un portail patient, la marge d’erreur est considérablement réduite puisque la communication se fait numériquement, où la portée de telles erreurs est négligeable, voire éliminée.

 

    4. Flux de travail améliorés :

 

Les portails patients permettent également des flux de travail beaucoup plus organisés puisqu’un grand nombre de tâches banales et répétitives sont automatisées ou numérisées. Ainsi, puisque le personnel n’est plus occupé à aider les patients à remplir des formulaires ou à répondre à leurs questions de routine, ils peuvent se concentrer sur les tâches les plus critiques et les plus urgentes.

 

    5. Tenir les patients informés :

 

L’un des plus gros problèmes avec le système de santé conventionnel est que les patients deviennent de simples observateurs dans leur plan de traitement. Cependant, avec un portail patient, les médecins peuvent partager des informations précieuses sur leur bien-être, les résultats des tests, les stratégies de traitement, etc. Cela garantit qu’ils savent exactement ce qui se passe. De plus, cela permet également de réduire le nombre de visites en personne au lieu de permettre aux requêtes d’être traitées et répondues en ligne. Et pas seulement cela, les portails patients peuvent également être utilisés pour planifier des rendez-vous, envoyer des rappels de rendez-vous, des informations de facturation. Bien plus encore — tous ces facteurs sont également cruciaux pour offrir des expériences de haute qualité aux patients.

Voilà pourquoi les portails patients sont un besoin urgent pour les soins de santé aujourd’hui. Et si vous voulez aller plus loin, vous devez intégrer un système de surveillance des patients à distance pour fournir des niveaux améliorés de soins aux patients.